Preguntas Frecuentes


¿Qué tipo de teléfonos admite MobileGrip?

Somos compatibles con todos los teléfonos inteligentes que existen actualmente en el mercado para teléfonos inteligentes IOS y Android como su iPhone X, Samsung S9 +, Xiaomi MI MIX2, Huawei P20 Pro, Razer Phone u Oppo R11. Está diseñado para adaptarse a teléfonos de hasta pulgadas 6.7 y de pulgadas 4.7.

¿Cuáles son sus políticas de envío?

Me alegra que preguntes! Los siguientes son los términos y condiciones que constituyen nuestra política de envío.

Tiempo de procesamiento de envío
Procesamiento de pedidos: hasta 5 días.

El tiempo de envío varía de un país a otro.
En promedio, el envío tarda aproximadamente 7 - 45 días laborables estimados. ¡El envío durante períodos festivos puede causar retrasos!

Confirmación del envío y seguimiento del pedido (envío registrado)

Recibirá un correo electrónico de Confirmación de envío una vez que su pedido haya sido enviado con su (s) número (s) de seguimiento. El número de seguimiento estará activo dentro de las horas 72.

Aduanas, aranceles e impuestos
No somos responsables de los aranceles e impuestos aplicados a su pedido. Todas las tarifas impuestas durante o después del envío son responsabilidad del cliente (tarifas, impuestos, etc.).

Daños y perjuicios
Tampoco somos responsables por ningún producto dañado o perdido durante el envío. Si recibió su pedido dañado, contáctese con el transportista para presentar un reclamo. Guarde todos los materiales de embalaje y productos dañados antes de presentar un reclamo.

¿Hay una alternativa de envío más económica, tal vez el envío no registrado?

¡Buena pregunta! Hacemos. ¡Tenemos una alternativa más económica para hacer que MobileGrip sea aún más asequible para usted! Pero dicho esto, al elegir el envío no registrado, no nos hacemos responsables del paquete una vez que se haya enviado.No se emitirán reembolsos por paquetes perdidos o productos dañados.

¿Qué monedas están disponibles?

Puedes ajustarlo en la parte superior de la página. Actualmente podemos mostrar y convertir precios enAUD, CNY, EUR, GBP, HKD, IDR, JPY, KRW, MYR, PHP, SGD, THB, USD, VND

** Descargo de responsabilidad: la compra se realizará en USD.

¿Qué tipo de pagos aceptamos?

Actualmente aceptamos pagos a través de Stripe (tarjeta de crédito) o Paypal.

¿Dónde coloco mi código de descuento?

Habrá una caja para descuentos en la segunda página del proceso de pago. Ingrese el código en el cuadro y haga clic en "aplicar".

¿Cómo reviso el estado de mi pedido?

El envío estándar puede demorar los días laborables de 7 - 45 según su ubicación. Cuando se envíe su pedido, le enviaremos por correo electrónico un número de seguimiento que puede usar para monitorear su progreso. Tenga en cuenta que algunos países no devuelven información de seguimiento, pero puede estar seguro de que su pedido está en camino.

¿De dónde es MobileGrip?

¡MobileGrip tiene su sede en Singapur y está diseñado por nuestro equipo de brillantes diseñadores!

Me gustaría hacer un pedido mayorista, ¿cómo lo hago?

Puede contactarnos depositando un correo electrónico a info@themobilegrip.com